小米回应新车故障:可以退款并承担一切因退车产生的损失

 人参与 | 时间:2024-06-23 06:28:59

小米回应新车故障:可以退款并承担一切因退车产生的小米新车损失

最近,福建一辆小米SU7行驶39公里,故障在高速上发生故障无法使用一事,可退款并引起了网友们的承担产生关注。而一开始曝光这件事情的切因,还是退车这辆车的车主。在视频发到网上之后,小米新车才被媒体们给报道。故障



根据车主爆料,可退款并这个车是承担产生他刚刚提的小米SU7蓝色新车。在故障发生的切因时候,整辆车也只行驶了39公里。退车随后就发生了故障,小米新车不能使用了。故障从车内显示屏也能看到,可退款并上面电量显示还有400多公里的续航。同时也有弹窗提醒,驱动系统故障,无法换挡,请靠边停车。



对于这件事情,小米那边也是做出了回应。这次小米告诉我们,暂时还不清楚这是什么故障。但因为现在的话小米没有现车,厂里面生产的车都是别人锁单了的,所以没有办法给这位用户修车或者换车。所以现在也是正在协商退款,并且他们也可以承担一切因退车产生的损失。比如客户买的交强险、商业险、上牌费,提车退车的交通费等等。



而对于这样的处理结果,车主也是表示非常的失望。他表示自己要的是车,而不是退车。为什么小米不能安排优先生产一台给他。这让他退车后重新下单排产也不公平吧。



不过网友们还是觉得,小米的处理方式已经是很不错了。毕竟人家二话不说就给你退了。要是换做其他的品牌,可能就只能给你修了。这不最近还有个新闻,就是某4s店新车被冰雹砸坏了,但4s店拒绝退换,只能给你修车。你看看,你花钱买的新车结果变成了个大修车,你还没处说理去。



但小米不一样,最少人家格局还是在这里的,车能给你退,损失也能给你补偿。当然也确实是小米现在没车给你换,不然肯定是给你换新车的。